Klachten
We doen bij ZorgRondom ons uiterste best om de kwaliteit van onze dienstverlening hoog te houden. Desondanks kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent of dat u vindt dat dingen verbeterd zouden kunnen worden. Dan vernemen we dat graag, zodat we onze werkwijze kunnen aanpassen. Wat kunt u dan doen?
- Ga in gesprek met de trajectbegeleider of begeleider. Zij zullen proberen het probleem samen met u op te lossen.
- Komt u er samen niet uit dan kunt u contact opnemen met onze kwaliteitscoördinator Nelleke Klein Roseboom (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.).
- U heeft altijd de mogelijkheid om contact op te nemen met een onafhankelijke klachtencommissie waarbij de begeleider is aangesloten. Daarnaast kunt u contact opnemen met het SKJ of een vertrouwenspersoon van het AKJ.
